ご利用方法Usage flow

1.ご利用方法のボタンをタップし、レンタカーご利用規約をご確認ください。

2.ご確認いただきましたら、ご予約ボタンをタップし、カレンダーでのご予約をタップしてください。

3.手順に沿って、必要な情報を入力していただき、ご予約を完了させて下さい。

1.ご利用方法のボタンをタップし、ご利用規約をご確認ください。

2.ご確認いただきましたら、ご予約ボタンをタップし、お電話でのご予約をタップしてください。

3.表示されます電話番号にお電話をいただき、ご予約をお願いいたします。

※お電話でのご予約の方も、LINEでのご予約の方も運転免許証のご提示が必須となっておりますため、お送りしますURLより運転免許証のアップロードをお願いいたします。アップロードの方法がご不明な場合は、お電話をいただくか、当日コピーをご準備いただき、配車担当までお渡しください。

※ご利用日3日前までに、予約を行ってください。

※予約は先着順となります。

・希望車種が無い

・2日前予約をしたい

・キャンセル・変更をしたい

上記場合は、お電話でご連絡ください。

受付時間：9：30〜19：30

※出発時間、返却時間は基本的に上記時間内にお願いしておりますが、ご状況によってはご対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

TEL：080-6044-7782

配送可能時間　9：30〜19：30

1.予約時間に指定の駐車場に車両を配送します。（対象地域内に限る）

2.引渡し時には車両の傷の確認を行い、共有していただいた後、ご利用開始となります。

※車両受渡し駐車場を必ず確認してください。対象地域のみの配送です。
※あくまで指定場所は受渡し場所ですので、長時間による駐車はご遠慮ください。
※免許証の提示が当日希望の方は、必ずお持ちください。

1.ドライブ中にトラブルが発生した場合は、LINEのトラブルサポートをご覧いただきご対応いただくか、弊社サポートセンターまでご連絡ください。

◆───────◆
緊急連絡先
080-6044-7782

◆───────◆

1.担当者が伺いますので、営業時間内に指定場所への返却をお願いします。

2.必ず時間内の返却をお願いします。契約時間内に返却できない事態が発生した時は、事業部にご連絡下さい。無断で契約時間を延長した際は、通常の1.5倍の料金をお支払い頂く事になりますので特にご注意下さい。

3.車両はすべて燃料費別となります。燃料は満タンで返却をお願いします。

4.傷や燃料など車両状態を確認し完了となります。

※不足分の燃料は、後日規定の算出により請求されますので、ご了承ください。

予約をキャンセルされる場合、下記の手数料を申し受けます。

貸渡日の4日前の19:30迄　　無料

貸渡日の3日前 19:30迄　　料金の20%

貸渡日の2日前～前日 19:30迄　　料金の50%

貸渡日前日17時以降または無連絡　　料金の100%

※ご予約貸渡時間を15分以上過ぎても連絡のない場合は、ご予約取消しとさせて頂きます。ご了承下さい。

※無断キャンセルについてはご遠慮ください。（連絡がなく所定時刻1時間を超えた場合、基本料金24時間分のご請求をさせていただきます。）

※不具合や事故などの不測の事態が発生した場合は、車内に明記されている

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緊急連絡先
080-6044-7782

◆───────◆

に連絡して下さい。

※また事故発生であれば、すぐ警察・救急に連絡し、弊社にも必ず連絡してください。

※負傷者のある場合、負傷者の救護を第一に行ってください。

保険会社 : 三井住友海上火災保険 事故受付センター

0120-258-365

おクルマQQ隊:レッカー手配や故障

0120-096-991

法令違反をされた場合は返却までに警察署へ出頭と反則金納付を含む手続きを行った上で、返却をお願いします。万一、違反処理をされずに返却を行った場合、警察に任意書類の提出をさせて頂く場合がございます。

盗難やいたずらについては、お客様責任になりますので、車両を離れる際には十分に注意をしてください。